Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au traitement de vos demandes et à l’amélioration du service.

• Nom, prénom, coordonnées (adresse, mail, téléphone) pour l’identification.
• Informations transmises via le formulaire de contact ou demande de mission.
• Données techniques (adresses IP, navigateur, cookies) pour la sécurité et l’optimisation.
• Tous échanges, historiques ou messages envoyés par e-mail ou formulaire.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement au suivi, à la gestion de la relation client et à l’analyse de performance du service.

• Gestion de votre dossier, du premier contact à la clôture de la mission.
• Communication via email ou téléphone selon votre choix exprimé.
• Émission de rapports personnalisés ou synthétiques selon votre demande.
• Analyse anonymisée pour améliorer les outils ou sécuriser nos systèmes.

Base légale du traitement

Tout traitement s’appuie sur le consentement explicite et les exigences du RGPD.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement et pour respecter les obligations légales françaises. À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification ou suppression.

Partage des données

Aucune revente, échange ni location de données à des tiers non autorisés.

• Transmission limitée à l’équipe interne pour gestion et traitement de votre dossier uniquement.
• Sous-traitance informatique sécurisée dans l’Union européenne, sans stockage hors UE.
• Obligation légale éventuelle de communication à des autorités compétentes en cas de demande formelle.

Sécurité renforcée

Nous utilisons des méthodes de chiffrement, authentification forte et protocoles sécurisés pour garantir l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des informations collectées. Les accès sont limités et audités régulièrement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander un accès ou la suppression de vos données.

• Droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations personnelles collectées.
• Droit de restreindre temporairement le traitement en cas de désaccord ou d’investigation.
• Droit à la portabilité des données pour transfert vers un autre prestataire.
• Droit d’opposition au traitement pour motif légitime ou marketing.

Cookies et traceurs

Rivanmavel utilise des cookies pour le bon fonctionnement technique et l’optimisation statistique. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via notre outil dédié.

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Nous contacter

Pour toute question ou modification, écrivez-nous via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée.

Modifications de politique

Cette politique évolue selon l’évolution des lois et technologies. L’affichage de la date de mise à jour garantit la transparence.